Termini e condizioni Roadlok | I tuoi diritti e obblighi

APPLICAZIONE

1. I presenti Termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte di ROADLOK UK e a tutti i contratti con ROADLOK UK. ROADLOK UK è un nome commerciale di ROADLOK UK LTD. Registrata presso la Companies House, numero di società: 12817574
2. Oltre ai presenti Termini e condizioni generali, possono applicarsi Termini e condizioni aggiuntivi se specificamente indicati per determinati prodotti. In caso di differenze tra i presenti Termini e condizioni generali e i Termini e condizioni aggiuntivi, in generale si applicano i Termini e condizioni aggiuntivi, salvo esplicita indicazione contraria.
3. È possibile derogare ai presenti Termini e condizioni generali solo se ciò è stato esplicitamente concordato per iscritto, nel qual caso gli altri termini del presente accordo restano comunque validi.
4. Se l'Acquirente fa riferimento ai propri Termini e condizioni generali, questi si applicano solo se ROADLOK UK li ha esplicitamente accettati per iscritto.
5. Il negozio online di ROADLOK UK è rivolto al Regno Unito.
6. Per "Acquirente" si intende ogni visitatore del negozio online o qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia, o avrà, un rapporto contrattuale con ROADLOK UK.
7. ROADLOK UK si riserva il diritto di modificare o integrare i presenti termini in qualsiasi momento.
8. Utilizzando il negozio online di ROADLOK UK e/o effettuando un ordine, l'Acquirente accetta i presenti Termini e condizioni generali nonché tutti gli altri diritti e doveri indicati nel negozio online.
9. ROADLOK UK può avvalersi di terzi per l'esecuzione dell'accordo con l'Acquirente.

OFFERTE SPECIALI E CONCLUSIONE DELL'ACCORDO

1. Le offerte o i preventivi devono essere considerati come un invito ai potenziali acquirenti a fare un'offerta. ROADLOK UK non è in alcun modo vincolata da ciò, salvo che questo sia stato registrato per iscritto e in modo inequivocabile. L'accettazione dell'invito a fare un'offerta da parte del potenziale Acquirente vale come offerta e porta alla conclusione di un accordo solo se le altre disposizioni del presente articolo sono soddisfatte.
2. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.
3. Un preventivo personalizzato ha una validità di due (2) settimane, salvo diverso periodo indicato nel preventivo.
4. Un'offerta del potenziale Acquirente ai sensi dell'articolo 2.1 si considera effettuata nelle seguenti circostanze:
   • il potenziale Acquirente ha indicato esattamente quale prodotto e/o servizio desidera ricevere;
   • un'offerta è stata firmata dall'Acquirente e ricevuta da ROADLOK UK nel caso in cui un preventivo sia stato emesso da ROADLOK UK;
   • il potenziale Acquirente ha inserito i dati nell'apposita schermata Internet e i relativi dati ("modulo d'ordine") sono stati inviati elettronicamente a ROADLOK UK e ricevuti da ROADLOK UK.
5. Un accordo si conclude nel momento in cui una conferma d'ordine viene consegnata all'Acquirente oppure, nel caso in cui l'offerta sia stata effettuata tramite il sito internet, sia stata inviata via e-mail all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente. ROADLOK UK si riserva il diritto di rifiutare un ordine.
6. L'Acquirente e ROADLOK UK concordano espressamente che, utilizzando forme di comunicazione elettronica, si raggiunge un accordo valido non appena le condizioni degli articoli 2.4 e 2.5 sono soddisfatte. In particolare, l'assenza di una firma ordinaria non pregiudica il carattere vincolante dell'offerta e della sua accettazione. I file elettronici di ROADLOK UK valgono, nei limiti consentiti dalla legge, come presunzione di prova.
7. Le informazioni, le immagini, le comunicazioni verbali, telefoniche o via e-mail e le dichiarazioni ecc. relative a tutte le offerte e alle caratteristiche principali dei prodotti sono fornite o effettuate nel modo più accurato possibile. Tuttavia, ROADLOK UK non garantisce che tutte le offerte e i prodotti siano pienamente conformi alle informazioni fornite ecc. Le difformità non possono in linea di principio costituire motivo di risarcimento e/o risoluzione.

PREZZI

1. Tutti i prezzi sono espressi in sterline britanniche (GBP), in conformità con i requisiti di legge in materia, e sono comprensivi di imposta sulle vendite salvo diversa indicazione.
2. Le offerte speciali sono valide solo per il periodo di validità indicato nell'offerta stessa. Tale indicazione è stampata in una pubblicità o è riportata sul sito internet in relazione a quella offerta speciale. Questi periodi corrispondono sempre tra loro.
3. L'Acquirente deve il prezzo che ROADLOK UK gli ha comunicato nella sua conferma ai sensi dell'articolo 2.5 delle presenti condizioni. Errori evidenti (di manipolazione) nel preventivo, come inesattezze palesi, possono essere corretti da ROADLOK UK anche dopo la conclusione dell'accordo.
4. I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo. L'importo dei costi di consegna è indicato sul sito internet. Per consegne più rapide possono applicarsi tariffe speciali. Per determinati metodi di pagamento si applicano ulteriori condizioni riguardo al metodo di consegna e ai relativi costi. Questo viene comunicato chiaramente all'Acquirente. I costi di reso sono sempre a carico dell'acquirente.
5. ROADLOK UK può essere tenuta ad applicare determinati contributi di legge su alcuni dei suoi prodotti, ad esempio un contributo di smaltimento. Tali contributi non sono inclusi nel prezzo e saranno esplicitamente indicati sul sito internet o comunicati in altro modo.

PAGAMENTO

1. Gli ordini possono essere pagati tramite il sito internet nei seguenti modi:
   • Utilizzando i metodi offerti sul nostro sito web.

   ROADLOK UK può ampliare le opzioni di pagamento in futuro. Altre opzioni di pagamento saranno rese note tramite il sito internet.

2. Un pagamento in contrassegno viene effettuato in contanti o tramite un metodo di pagamento stabilito dal corriere. Questo è possibile su richiesta e comporta costi aggiuntivi. Gli ordini superiori a 1.000 £ non vengono consegnati in contrassegno.
3. Gli altri metodi di pagamento possono essere utilizzati solo se le condizioni di tali metodi, incluso un controllo della solvibilità e dell'autenticazione del potenziale Acquirente, nonché l'autorizzazione, sono soddisfatte.
4. Nel caso in cui ROADLOK UK abbia concordato un termine di pagamento, l'Acquirente sarà in mora per il semplice decorso di tale periodo. I termini di pagamento possono essere concordati solo per iscritto a termini e condizioni da stabilire e concordare.
5. In caso di mancato o ritardato pagamento da parte dell'Acquirente, dal giorno in cui il pagamento avrebbe dovuto essere effettuato al più tardi fino al giorno del pagamento integrale, sull'importo dovuto maturano interessi dell'1,5% al mese, laddove un mese iniziato conta come mese intero.
6. Tutti i costi (extra)giudiziali di qualsiasi natura che ROADLOK UK sostiene a causa dell'inadempimento da parte dell'Acquirente dei suoi obblighi (di pagamento) devono essere altresì addebitati all'Acquirente.
7. In caso di pagamento arretrato, ROADLOK UK ha il diritto di risolvere l'accordo con effetto immediato o di sospendere la (ulteriore) consegna fino al momento in cui l'Acquirente abbia pienamente adempiuto agli obblighi di pagamento, incluso il pagamento degli interessi e dei costi dovuti.

CONSEGNA E TEMPI DI TRANSITO

1. Gli ordini vengono consegnati il più rapidamente possibile. In linea di principio, ROADLOK UK mira a spedire il giorno stesso gli ordini effettuati in un giorno lavorativo entro le 16:00. Il tempo di consegna indicato è solo indicativo e non costituisce mai un termine perentorio. ROADLOK UK può fornire ulteriori informazioni sui tempi di consegna sul sito web o comunicarle in altro modo per iscritto. Tali informazioni sono solo indicative.
2. Se l'Acquirente ordina un prodotto temporaneamente esaurito, verrà indicato quando il prodotto sarà nuovamente disponibile. I ritardi saranno comunicati all'Acquirente via e-mail o telefono.
3. Le consegne avvengono all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento della conclusione dell'accordo. In caso di pagamento con carta di credito, PayPal o altri metodi, ROADLOK UK deve rispettare i requisiti stabiliti da tali emittenti di carte riguardo al luogo di consegna. Questo sarà comunicato tempestivamente all'Acquirente.
4. Non appena i prodotti da consegnare sono stati consegnati all'indirizzo di consegna indicato, il rischio relativo a tali prodotti passa all'Acquirente.
5. Per le consegne all'estero possono applicarsi condizioni diverse.

DIRITTO DI RESO

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno della spedizione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (ROADLOK UK) della tua decisione di annullare il contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad es. per iscritto per posta o e-mail). Puoi utilizzare la nostra richiesta di reso sul sito web, ma non sei obbligato a farlo. Vedi: https://roadlok-official.eu/returns

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

PROCEDURA DI RESO

Se revochi l'accordo, riceverai da noi il rimborso di tutti i pagamenti che hai effettuato fino a quel momento, inclusi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), in ogni caso non oltre 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato la transazione originale, salvo tu abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non ti verranno addebitati costi per tale rimborso. Devi restituire o consegnare la merce senza indugio, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento. Sei nei tempi se restituisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Se non la riceviamo entro 14 giorni, una prova di consegna può dimostrare che è stata spedita entro 14 giorni dal ricevimento. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione di valore della merce risultante da un uso della stessa che vada oltre quanto necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RESO

• Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica.
• Prodotti che non sono idonei ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna.
• Il Roadlok/l'unità non deve essere stato installato/o si sia tentato di installarlo o usarlo da parte del cliente, poiché ciò lo renderebbe non più idoneo alla vendita da parte di ROADLOK UK Limited in quanto l'unità diventerebbe un "ARTICOLO USATO". Tutti gli articoli forniti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono arrivati, altrimenti il tuo reso sarà rifiutato e le spese di spedizione per restituire l'articolo al cliente dovranno essere pagate dal cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo {email address}.

Spedizione dei resi

Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a:

Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso sarà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se restituisci articoli più costosi, puoi valutare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.