Obchodní podmínky Roadlok | Tvoje práva a povinnosti

PŮSOBNOST

1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky společnosti ROADLOK UK a na všechny smlouvy uzavřené se společností ROADLOK UK. ROADLOK UK je obchodní název společnosti ROADLOK UK LTD. Registrováno u Companies House, číslo společnosti: 12817574
2. Kromě těchto obchodních podmínek mohou pro určité produkty platit dodatečné podmínky, pokud jsou výslovně uvedeny. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a dodatečnými podmínkami mají zpravidla přednost dodatečné podmínky, není-li výslovně uvedeno jinak.
3. Odchýlit se od těchto obchodních podmínek je možné pouze tehdy, pokud to bylo výslovně písemně dohodnuto; ostatní ustanovení těchto podmínek zůstávají v takovém případě nadále v platnosti.
4. Pokud se kupující odvolává na své vlastní obchodní podmínky, platí tyto pouze v případě, že s nimi ROADLOK UK výslovně písemně souhlasil.
5. Internetový obchod ROADLOK UK je určen pro Spojené království.
6. “Kupujícím” se rozumí každý návštěvník internetového obchodu nebo jakákoli fyzická či právnická osoba, která má, nebo bude mít smluvní vztah se společností ROADLOK UK.
7. ROADLOK UK si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo doplnit.
8. Používáním internetového obchodu ROADLOK UK a/nebo zadáním objednávky kupující přijímá tyto obchodní podmínky i všechna další práva a povinnosti uvedené v internetovém obchodě.
9. ROADLOK UK je oprávněn využít k plnění smlouvy s kupujícím třetí strany.

SPECIÁLNÍ NABÍDKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Nabídky nebo cenové kalkulace je třeba považovat za výzvu potenciálním kupujícím k podání nabídky. ROADLOK UK jimi není nijak vázán, pokud to nebylo písemně a jednoznačně zaznamenáno. Přijetí výzvy k podání nabídky potenciálním kupujícím se považuje za nabídku a vede k uzavření smlouvy pouze tehdy, jsou-li splněna ostatní ustanovení tohoto článku.
2. Nabídky platí do vyprodání zásob.
3. Individuální cenová nabídka má platnost dva (2) týdny, není-li v nabídce uvedena jiná lhůta.
4. Nabídka potenciálního kupujícího podle článku 2.1 se považuje za podanou za následujících okolností:
   • potenciální kupující přesně uvedl, který produkt a / nebo službu si přeje obdržet;
   • nabídka byla kupujícím podepsána a doručena společnosti ROADLOK UK v případě, že ROADLOK UK vystavil cenovou nabídku;
   • potenciální kupující vyplnil údaje na příslušné internetové obrazovce a příslušná data (“objednávkový formulář”) byla elektronicky odeslána společnosti ROADLOK UK a společností ROADLOK UK přijata.
5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu předáno potvrzení objednávky, nebo v případě, že byla nabídka podána prostřednictvím internetových stránek, kdy bylo potvrzení odesláno e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. ROADLOK UK si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
6. Kupující a ROADLOK UK se výslovně dohodli, že použitím elektronických forem komunikace vzniká platná smlouva, jakmile jsou splněny podmínky uvedené v článcích 2.4 a 2.5. Zejména absence běžného podpisu nemá vliv na závaznost nabídky a jejího přijetí. Elektronické soubory ROADLOK UK platí, v rozsahu povoleném zákonem, jako domněnka důkazu.
7. Informace, obrázky, ústní sdělení, sdělení po telefonu či e-mailem a prohlášení atd. týkající se všech nabídek a hlavních vlastností produktů jsou poskytovány (znovu) co nejpřesněji. ROADLOK UK však nezaručuje, že všechny nabídky a produkty plně odpovídají poskytnutým informacím atd. Odchylky v zásadě nemohou být důvodem k náhradě škody a / nebo odstoupení od smlouvy.

CENY

1. Všechny ceny jsou uvedeny v britských librách (GBP) v souladu s příslušnými zákonnými požadavky a zahrnují daň z prodeje, není-li uvedeno jinak.
2. Speciální nabídky platí pouze po dobu platnosti uvedenou v dané nabídce. Tento údaj je otištěn v inzerátu nebo je uveden na internetových stránkách u dané speciální nabídky. Tyto lhůty si vždy vzájemně odpovídají.
3. Kupující je povinen zaplatit cenu, kterou mu ROADLOK UK sdělil ve svém potvrzení v souladu s článkem 2.5 těchto podmínek. Zjevné chyby (např. při manipulaci) v cenové nabídce, jako jsou zjevné nepřesnosti, může ROADLOK UK opravit i po uzavření smlouvy.
4. Náklady na doručení nejsou zahrnuty v ceně. Výše nákladů na doručení je uvedena na internetových stránkách. Pro rychlejší doručení mohou platit zvláštní sazby. U některých platebních metod platí další podmínky týkající se způsobu doručení a souvisejících nákladů. To je kupujícímu jasně sděleno. Náklady na vrácení zboží nese vždy kupující.
5. ROADLOK UK může být povinen u některých svých produktů účtovat určité zákonné poplatky, například recyklační poplatek. Takové poplatky nejsou zahrnuty v ceně a budou výslovně uvedeny na internetových stránkách nebo jinak oznámeny.

PLATBA

1. Objednávky lze prostřednictvím internetových stránek zaplatit následujícími způsoby:
   • Pomocí metod nabízených na našich webových stránkách.

   ROADLOK UK může v budoucnu možnosti platby rozšířit. Další možnosti platby budou oznámeny prostřednictvím internetových stránek.

2. Platba v hotovosti se provádí v hotovosti nebo způsobem platby, který určí dopravce. To je možné na vyžádání a je spojeno s dodatečnými náklady. Objednávky nad £1,000 se na dobírku nedoručují.
3. Ostatní platební metody lze použít pouze v případě, že jsou splněny podmínky těchto metod, včetně kontroly bonity a ověření totožnosti potenciálního kupujícího, jakož i autorizace.
4. V případě, že ROADLOK UK sjednal platební lhůtu, dostává se kupující do prodlení již pouhým uplynutím této lhůty. Platební lhůty lze sjednat pouze písemně za podmínek, které budou stanoveny a dohodnuty.
5. V případě neplacení nebo opožděné platby ze strany kupujícího se ode dne, kdy měla být platba nejpozději provedena, až do dne úplného zaplacení účtuje z dlužné částky úrok ve výši 1,5 % měsíčně, přičemž započatý měsíc se počítá jako celý měsíc.
6. Veškeré (mimo)soudní náklady jakéhokoli druhu, které společnosti ROADLOK UK vzniknou v důsledku neplnění (platebních) povinností kupujícího, musí být rovněž účtovány kupujícímu.
7. V případě prodlení s platbou je ROADLOK UK oprávněn smlouvu s okamžitou platností ukončit nebo pozastavit (další) dodávky do okamžiku, kdy kupující zcela splní své platební povinnosti, včetně úhrady dlužných úroků a nákladů.

DORUČENÍ A DODACÍ LHŮTY

1. Objednávky jsou doručovány co nejrychleji. ROADLOK UK se v zásadě snaží objednávky zadané v pracovní den do 16:00 odeslat tentýž den. Uvedená dodací lhůta je pouze orientační a nikdy není konečným termínem. ROADLOK UK může na webových stránkách upřesnit další informace o dodacích lhůtách nebo je jinak písemně oznámit. Takové informace jsou pouze orientační.
2. Pokud si kupující objedná produkt, který je dočasně vyprodán, bude uvedeno, kdy bude produkt opět dostupný. Zpoždění budou kupujícímu oznámena e-mailem nebo telefonicky.
3. Doručení probíhá na adresu, kterou kupující uvedl při uzavření smlouvy. Při platbě kreditní kartou, přes PayPal nebo jinými metodami musí ROADLOK UK splnit požadavky stanovené vydavateli těchto karet ohledně místa doručení. To bude kupujícímu včas sděleno.
4. Jakmile jsou dodávané produkty doručeny na uvedenou doručovací adresu, přechází riziko za tyto produkty na kupujícího.
5. Pro doručení do zahraničí mohou platit odlišné podmínky.

PRÁVO NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení vyprší 14 dnů po dni odeslání.

Abys mohl uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíš nás (ROADLOK UK ) o svém rozhodnutí zrušit smlouvu informovat jednoznačným prohlášením (např. písemně poštou nebo e-mailem). Můžeš použít náš formulář pro vrácení zboží na webových stránkách, ale nejsi povinen to udělat. Viz: https://roadlok-official.eu/returns

Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, když své sdělení o uplatnění práva na odstoupení odešleš před uplynutím lhůty pro odstoupení.

POSTUP PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud odstoupíš od smlouvy, vrátíme ti všechny platby, které jsi do té doby provedl, včetně nákladů na doručení (s výjimkou případných dodatečných nákladů vzniklých tím, že sis zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to v každém případě nejpozději do 14 dnů poté, co jsme byli informováni o tvém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Platbu ti vrátíme stejnou platební metodou, kterou jsi použil při původní transakci, pokud jsi výslovně nesouhlasil s jiným řešením; v žádném případě ti za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky. Zboží musíš vrátit nebo předat bez zbytečného odkladu, v každém případě však nejpozději do 14 dnů od převzetí. Lhůtu dodržíš, pokud zboží odešleš zpět před uplynutím 14denní lhůty. Pokud je do 14 dnů neobdržíme zpět, může doklad o odeslání prokázat, že bylo odesláno do 14 dnů od převzetí. Přímé náklady na vrácení zboží neseš ty. Odpovídáš pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku takového nakládání se zbožím, které jde nad rámec toho, co je nutné k posouzení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

VÝJIMKY Z PRÁVA NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

• Produkty vyrobené podle specifikací spotřebitele, které nejsou prefabrikované a které jsou vyrobeny na základě individuální volby nebo rozhodnutí spotřebitele, nebo které jsou jednoznačně určeny pro konkrétní osobu.
• Produkty, které nejsou vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny a jejichž pečeť byla po doručení porušena.
• Zámek Roadlok/jednotka nesmí být zákazníkem nainstalován, nesmí dojít ani k pokusu o instalaci nebo k použití, protože by tím přestal být vhodný k dalšímu prodeji společností ROADLOK UK Limited, jelikož by se jednalo o “POUŽITÉ ZBOŽÍ”. Veškeré dodané položky musí být vráceny ve stejném stavu, v jakém dorazily, jinak bude vrácení odmítnuto a poštovné za zaslání položky zpět zákazníkovi bude muset uhradit zákazník.

Vrácení peněz

Jakmile tvoje vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, pošleme ti e-mail s potvrzením, že jsme vrácenou položku přijali. Zároveň tě budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud bude vrácení schváleno, bude zpracováno a částka bude během několika dnů automaticky připsána na tvoji kreditní kartu nebo původní platební metodu.

Opožděné nebo chybějící vrácení peněz

Pokud jsi peníze ještě neobdržel, zkontroluj nejprve znovu svůj bankovní účet.

Poté kontaktuj společnost, která vydala tvoji kreditní kartu; může chvíli trvat, než bude vrácená částka oficiálně připsána.

Dále kontaktuj svou banku. Připsání vrácené částky často vyžaduje určitou dobu zpracování.

Pokud jsi udělal všechno výše uvedené a peníze jsi stále neobdržel, kontaktuj nás na {email address}.

Zaslání vráceného zboží

Pro vrácení produktu jej zašli na adresu:

Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW

Náklady na zpětné zaslání zboží hradíš ty. Poštovné se nevrací. Pokud ti budou vráceny peníze, budou náklady na zpětné zaslání od vrácené částky odečteny.

V závislosti na tom, kde bydlíš, se může doba, za kterou k tobě vyměněný produkt dorazí, lišit.

Pokud vracíš dražší položky, zvaž použití sledovatelné přepravní služby nebo pojištění zásilky. Nezaručujeme, že tvoji vrácenou položku obdržíme.