TILLÄMPNING
- Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från ROADLOK UK och för alla avtal med ROADLOK UK. ROADLOK UK är ett handelsnamn för ROADLOK UK LTD. Registrerat hos Companies House, Company Number: 12817574
- Utöver dessa allmänna villkor kan kompletterande villkor gälla när detta uttryckligen anges för vissa produkter. Om det finns skillnader mellan dessa allmänna villkor och de kompletterande villkoren gäller i regel de kompletterande villkoren, om inte annat uttryckligen anges.
- Avvikelser från dessa allmänna villkor är endast möjliga när detta uttryckligen har avtalats skriftligen, och i sådant fall fortsätter övriga villkor i detta avtal att gälla.
- Om Köparen hänvisar till sina egna allmänna villkor gäller dessa endast om ROADLOK UK uttryckligen har godkänt dem skriftligen.
- ROADLOK UK:s webbutik riktar sig till Storbritannien.
- Med ”Köpare” avses varje besökare i webbutiken samt varje fysisk eller juridisk person som har eller kommer att ha ett avtalsförhållande med ROADLOK UK.
- ROADLOK UK förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller komplettera dessa villkor.
- Genom att använda ROADLOK UK:s webbutik och/eller lägga en beställning accepterar Köparen dessa allmänna villkor samt alla övriga rättigheter och skyldigheter som anges i webbutiken.
- ROADLOK UK har rätt att anlita tredje part för att fullgöra avtalet med Köparen.
SÄRSKILDA ERBJUDANDEN OCH AVTALETS INGÅENDE
- Erbjudanden eller offerter ska betraktas som en inbjudan till potentiella köpare att lämna ett anbud. ROADLOK UK är inte på något sätt bundet av detta, såvida det inte har dokumenterats skriftligen och entydigt. Den potentiella Köparens accept av inbjudan att lämna ett anbud räknas som ett anbud och leder endast till att ett avtal ingås om övriga bestämmelser i denna artikel är uppfyllda.
- Erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
- En personlig offert är giltig i två (2) veckor, om inte en annan period anges i offerten.
- Ett anbud från den potentiella Köparen enligt artikel 2.1 anses ha lämnats under följande omständigheter:
- den potentiella Köparen har angett exakt vilken produkt och/eller tjänst han önskar erhålla;
- ett anbud har undertecknats av Köparen och mottagits av ROADLOK UK i det fall en offert har utfärdats av ROADLOK UK;
- den potentiella Köparen har angett uppgifterna på avsedd internetsida och de aktuella uppgifterna (”beställningsformuläret”) har skickats elektroniskt till ROADLOK UK och mottagits av ROADLOK UK.
- Ett avtal ingås i det ögonblick då en orderbekräftelse överlämnas till Köparen eller, om anbudet har lämnats via webbplatsen, har skickats per e-post till den e-postadress som Köparen angett. ROADLOK UK förbehåller sig rätten att neka en beställning.
- Köparen och ROADLOK UK är uttryckligen överens om att ett giltigt avtal ingås genom användning av elektroniska kommunikationsformer så snart villkoren i artiklarna 2.4 och 2.5 är uppfyllda. I synnerhet påverkar avsaknaden av en vanlig underskrift inte anbudets och acceptens bindande verkan. ROADLOK UK:s elektroniska filer gäller, i den mån lagen tillåter, som presumtion för bevis.
- Information, bilder, meddelanden muntligen, per telefon eller e-post samt uppgifter osv. avseende alla erbjudanden och produkternas huvudsakliga egenskaper lämnas eller görs så noggrant som möjligt. ROADLOK UK garanterar dock inte att alla erbjudanden och produkter helt överensstämmer med den lämnade informationen osv. Avvikelser kan i princip inte utgöra grund för ersättning och/eller hävning.
PRISER
- Alla priser anges i brittiska pund (GBP), i enlighet med gällande lagkrav, och inkluderar moms om inte annat anges.
- Specialerbjudanden gäller endast under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet. Denna uppgift trycks i en annons eller anges på webbplatsen i anslutning till det aktuella specialerbjudandet. Dessa perioder överensstämmer alltid med varandra.
- Köparen är skyldig att betala det pris som ROADLOK UK har meddelat i sin bekräftelse i enlighet med artikel 2.5 i dessa villkor. Uppenbara (manipulations)fel i offerten, såsom uppenbara felaktigheter, kan korrigeras av ROADLOK UK även efter att avtalet har ingåtts.
- Leveranskostnader ingår inte i priset. Leveranskostnadernas storlek anges på webbplatsen. Särskilda priser kan gälla för snabbare leverans. För vissa betalningsmetoder gäller ytterligare villkor avseende leveranssätt och tillhörande kostnader. Detta meddelas tydligt till Köparen. Returkostnader bekostas alltid av köparen.
- ROADLOK UK kan vara skyldigt att ta ut vissa lagstadgade avgifter på en del av sina produkter, till exempel en återvinningsavgift. Sådana avgifter ingår inte i priset och anges uttryckligen på webbplatsen eller tillkännages på annat sätt.
BETALNING
- Beställningar kan betalas via webbplatsen på följande sätt:
- Med de metoder som erbjuds på vår webbplats.
ROADLOK UK kan utöka betalningsalternativen i framtiden. Andra betalningsalternativ tillkännages via webbplatsen.
- En kontantbetalning görs kontant eller via en betalningsmetod som fastställs av transportören. Detta kan ske på begäran och medför extra kostnader. Beställningar över 1 000 £ levereras inte mot postförskott.
- Övriga betalningsmetoder kan endast användas om villkoren för sådana metoder är uppfyllda, inklusive en kontroll av den potentiella Köparens kreditvärdighet och autentisering samt auktorisering.
- I det fall en betalningsfrist har avtalats av ROADLOK UK hamnar Köparen i dröjsmål redan genom att denna frist löper ut. Betalningsfrister kan endast avtalas skriftligen enligt villkor som ska fastställas och överenskommas.
- Vid utebliven eller försenad betalning från Köparen löper från den dag då betalning senast skulle ha skett fram till dagen för full betalning en ränta på det utestående beloppet om 1,5 % per månad, varvid en påbörjad månad räknas som en hel månad.
- Alla (utom)rättsliga kostnader av vilket slag det än må vara, som ROADLOK UK åsamkas till följd av att Köparen inte fullgör sina (betalnings)skyldigheter, ska också belasta Köparen.
- Vid försenad betalning har ROADLOK UK rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan eller att skjuta upp (fortsatt) leverans fram till dess att Köparen fullt ut har fullgjort betalningsskyldigheterna, inklusive betalning av upplupen ränta och kostnader.
LEVERANS OCH LEVERANSTIDER
- Beställningar levereras så snabbt som möjligt. ROADLOK UK strävar i princip efter att skicka beställningar som läggs en vardag före kl. 16:00 samma dag. Den angivna leveranstiden är endast en indikation och aldrig en slutgiltig tidsfrist. ROADLOK UK kan ange ytterligare information om leveranstider på webbplatsen eller på annat sätt meddela detta skriftligen. Sådan information är endast vägledande.
- Om en produkt som tillfälligt är slut i lager beställs av Köparen anges när produkten är tillgänglig igen. Förseningar meddelas Köparen per e-post eller telefon.
- Leveranser sker till den adress som Köparen angett vid avtalets ingående. Vid betalning med kreditkort, PayPal eller andra metoder måste ROADLOK UK uppfylla de krav som sådana kortutgivare ställer på leveransplatsen. Detta meddelas Köparen i god tid.
- Så snart de produkter som ska levereras har levererats till den angivna leveransadressen övergår risken för dessa produkter till Köparen.
- För leveranser till utlandet kan andra villkor gälla.
ÅNGERRÄTT
Du har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter avsändningsdagen.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss (ROADLOK UK) om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett entydigt meddelande (t.ex. skriftligen per post eller e-post). Du kan använda vår returförfrågan på webbplatsen, men du är inte skyldig att göra det. Se: https://roadlok-official.eu/returns
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
RETURFÖRFARANDE
Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som du har gjort fram till den tidpunkten, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), i vart fall senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi återbetalar dig med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat; du debiteras i vart fall inte för denna återbetalning. Du måste returnera eller överlämna varorna utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter mottagandet. Du är i tid om du returnerar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut. Om vi inte har fått tillbaka dem inom 14 dagar kan ett inlämningskvitto styrka att de har skickats inom 14 dagar från mottagandet. De direkta kostnaderna för att returnera varorna står du för. Du är endast ansvarig för varornas värdeminskning till följd av användning av varorna som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN
- Produkter som tillverkats enligt konsumentens specifikationer, som inte är förtillverkade och som tillverkas utifrån konsumentens individuella val eller beslut, eller som tydligt är avsedda för en specifik person.
- Produkter som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig att returneras och vars försegling har brutits efter leverans.
- Roadlok-enheten får inte ha installerats/eller ha försökt installeras eller använts av kunden, eftersom den då inte längre kan säljas vidare av ROADLOK UK Limited då enheten i så fall är en ”BEGAGNAD VARA”. Alla levererade artiklar måste returneras i samma skick som de anlände i, annars nekas din retur och portot för att skicka tillbaka artikeln till kunden måste betalas av kunden.
Återbetalningar
När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att informera dig om att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och en kreditering görs automatiskt till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag; det kan ta en tid innan din återbetalning officiellt bokförs.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och ändå inte har fått din återbetalning, kontakta oss på {email address}.
Returfrakt
För att returnera din produkt ska du skicka produkten till:
Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW
Du ansvarar själv för fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar innan din utbytta produkt når dig variera.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi tar emot din returnerade vara.