HATÁLY
- Ezek az Általános Szerződési Feltételek a ROADLOK UK valamennyi ajánlatára és a ROADLOK UK-val kötött valamennyi szerződésre vonatkoznak. A ROADLOK UK a ROADLOK UK LTD kereskedelmi neve. Bejegyezve a Companies House-nál, cégjegyzékszám: 12817574
- Ezen Általános Szerződési Feltételek mellett bizonyos termékekre kifejezetten megjelölt Kiegészítő Feltételek is vonatkozhatnak. Ha eltérés van ezen Általános Szerződési Feltételek és a Kiegészítő Feltételek között, általában a Kiegészítő Feltételek az irányadók, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkeznek.
- Ezen Általános Szerződési Feltételektől eltérni csak akkor lehet, ha erről kifejezetten, írásban állapodtak meg; ebben az esetben a megállapodás egyéb feltételei továbbra is érvényben maradnak.
- Ha a Vevő a saját általános szerződési feltételeire hivatkozik, azok csak akkor alkalmazandók, ha azokat a ROADLOK UK kifejezetten, írásban elfogadta.
- A ROADLOK UK webáruháza az Egyesült Királyságot célozza.
- „Vevő” alatt a webáruház minden látogatója, valamint minden olyan természetes vagy jogi személy értendő, aki a ROADLOK UK-val szerződéses kapcsolatban áll vagy fog állni.
- A ROADLOK UK fenntartja a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor megváltoztassa vagy módosítsa.
- A ROADLOK UK webáruházának használatával és/vagy rendelés leadásával a Vevő elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, valamint a webáruházban feltüntetett összes egyéb jogot és kötelezettséget.
- A ROADLOK UK jogosult harmadik feleket igénybe venni a Vevővel kötött megállapodás teljesítéséhez.
AKCIÓS AJÁNLATOK ÉS A MEGÁLLAPODÁS LÉTREJÖTTE
- Az ajánlatokat és árajánlatokat a potenciális vevőknek szóló ajánlattételi felhívásnak kell tekinteni. A ROADLOK UK-t ezek semmilyen módon nem kötik, kivéve, ha ezt írásban és egyértelműen rögzítették. Az ajánlattételi felhívás potenciális Vevő általi elfogadása ajánlatnak minősül, és csak akkor vezet megállapodás létrejöttéhez, ha e cikk egyéb rendelkezései teljesülnek.
- Az ajánlatok a készlet erejéig érvényesek.
- A személyre szabott árajánlat érvényessége két (2) hét, kivéve, ha az árajánlatban más időtartam szerepel.
- A potenciális Vevő 2.1. cikk szerinti ajánlata a következő esetekben tekintendő megtettnek:
- a potenciális Vevő pontosan megjelölte, melyik terméket és/vagy szolgáltatást kívánja igénybe venni;
- a Vevő aláírta az ajánlatot, és azt a ROADLOK UK megkapta, amennyiben a ROADLOK UK árajánlatot adott ki;
- a potenciális Vevő kitöltötte az adatokat a megfelelő internetes felületen, és a vonatkozó adatokat („megrendelőlap”) elektronikusan elküldte a ROADLOK UK részére, amelyeket a ROADLOK UK meg is kapott.
- A megállapodás abban a pillanatban jön létre, amikor a rendelés-visszaigazolást átadják a Vevőnek, vagy – ha az ajánlat az internetes oldalon keresztül történt – e-mailben elküldik a Vevő által megadott e-mail-címre. A ROADLOK UK fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására.
- A Vevő és a ROADLOK UK kifejezetten megállapodnak abban, hogy elektronikus kommunikációs formák használatával érvényes megállapodás jön létre, amint a 2.4. és 2.5. cikkben foglalt feltételek teljesülnek. Különösen a hagyományos aláírás hiánya nem érinti az ajánlat és annak elfogadása kötelező erejét. A ROADLOK UK elektronikus nyilvántartásai – amennyire a jogszabályok engedik – bizonyítási vélelemként szolgálnak.
- Az összes ajánlattal és a termékek fő jellemzőivel kapcsolatos információk, képek, szóbeli, telefonos vagy e-mailes közlések és nyilatkozatok stb. a lehető legpontosabban kerülnek megadásra. A ROADLOK UK azonban nem garantálja, hogy minden ajánlat és termék teljes mértékben megfelel a megadott információknak stb. Az eltérések elvileg nem szolgálhatnak kártérítés és/vagy a szerződés felbontásának alapjául.
ÁRAK
- Minden ár angol fontban (GBP) van feltüntetve, az erre vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően, és tartalmazza a forgalmi adót, hacsak nincs másként jelezve.
- Az akciós ajánlatok csak az adott ajánlatban megjelölt érvényességi időszakban érvényesek. Ez a megjelölés a hirdetésben szerepel, vagy az internetes oldalon található az adott akciós ajánlatnál. Ezek az időszakok mindig megegyeznek egymással.
- A Vevő azt az árat köteles megfizetni, amelyet a ROADLOK UK a jelen feltételek 2.5. cikke szerinti visszaigazolásában közölt vele. Az árajánlatban szereplő nyilvánvaló (manipulációs) hibákat, például nyilvánvaló pontatlanságokat a ROADLOK UK a megállapodás létrejötte után is kijavíthatja.
- A szállítási költségeket az ár nem tartalmazza. A szállítási költség összege az internetes oldalon van feltüntetve. Gyorsabb szállítás esetén különleges díjak érvényesülhetnek. Bizonyos fizetési módok esetén további feltételek vonatkoznak a szállítási módra és a kapcsolódó költségekre. Ezt egyértelműen közöljük a Vevővel. A visszaküldés költsége mindig a vevőt terheli.
- A ROADLOK UK köteles lehet bizonyos termékei után meghatározott, jogszabályban előírt hozzájárulásokat felszámítani, például hulladékkezelési díjat. Az ilyen hozzájárulásokat az ár nem tartalmazza, és azok kifejezetten fel vannak tüntetve az internetes oldalon, vagy más módon kerülnek közlésre.
FIZETÉS
- A rendelések az internetes oldalon keresztül a következő módokon fizethetők:
- A weboldalunkon kínált fizetési módokkal.
A ROADLOK UK a jövőben bővítheti a fizetési lehetőségeket. Az egyéb fizetési lehetőségeket az internetes oldalon keresztül tesszük közzé.
- A készpénzes fizetés készpénzben vagy a fuvarozó által meghatározott fizetési móddal történik. Ez kérésre lehetséges, és többletköltséggel jár. Az 1000 £ feletti rendeléseket nem szállítjuk utánvéttel.
- Az egyéb fizetési módok csak akkor használhatók, ha az ilyen módokra vonatkozó feltételek teljesülnek, beleértve a potenciális Vevő hitelképességének ellenőrzését és azonosítását, valamint az engedélyezést.
- Amennyiben a ROADLOK UK fizetési határidőben állapodott meg, a Vevő e határidő puszta lejártával késedelembe esik. Fizetési határidőkről csak írásban, meghatározandó és elfogadandó feltételek mellett lehet megállapodni.
- A Vevő nemfizetése vagy késedelmes fizetése esetén attól a naptól kezdve, amelyen a fizetést legkésőbb teljesíteni kellett volna, a teljes kifizetés napjáig a fennálló összeg után havi 1,5% kamat számítandó fel, amelynél a megkezdett hónap teljes hónapnak számít.
- Minden bármilyen jellegű (peren kívüli és bírósági) költség, amely a ROADLOK UK-nál a Vevő (fizetési) kötelezettségeinek nem teljesítése miatt merül fel, szintén a Vevőt terheli.
- Késedelmes fizetés esetén a ROADLOK UK jogosult a megállapodást azonnali hatállyal felmondani, vagy a (további) szállítást felfüggeszteni mindaddig, amíg a Vevő teljes mértékben nem teljesíti fizetési kötelezettségeit, beleértve az esedékes kamatok és költségek megfizetését is.
SZÁLLÍTÁS ÉS SZÁLLÍTÁSI IDŐK
- A rendeléseket a lehető leggyorsabban szállítjuk. A ROADLOK UK alapvetően arra törekszik, hogy a munkanapokon 16:00 óra előtt leadott rendeléseket még aznap feladja. A megadott szállítási idő csak tájékoztató jellegű, és soha nem minősül határidőnek. A ROADLOK UK a szállítási időkről további információkat adhat meg a weboldalon, vagy más módon, írásban közölheti azokat. Az ilyen információk csak tájékoztató jellegűek.
- Ha a Vevő átmenetileg készlethiányos terméket rendel, jelezzük, mikor lesz újra elérhető a termék. A késedelmekről e-mailben vagy telefonon értesítjük a Vevőt.
- A szállítás a Vevő által a megállapodás megkötésekor megadott címre történik. Hitelkártyával, PayPallal vagy más módszerrel történő fizetés esetén a ROADLOK UK-nak meg kell felelnie az adott kártyakibocsátók által a szállítási helyre vonatkozóan előírt követelményeknek. Erről a Vevőt időben tájékoztatjuk.
- Amint a kiszállítandó termékeket a megadott szállítási címre leszállították, a termékekkel kapcsolatos kockázat a Vevőre száll át.
- Külföldre történő szállítás esetén eltérő feltételek vonatkozhatnak.
ELÁLLÁSI JOG
Jogod van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a feladás napjától számított 14 nap elteltével jár le.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton vagy e-mailben küldött írásbeli nyilatkozatban) tájékoztatnod kell minket (ROADLOK UK) a szerződéstől való elállási szándékodról. Használhatod a weboldalon található visszaküldési kérelmünket, de ez nem kötelező. Lásd: https://roadlok-official.eu/returns
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlésedet az elállási határidő lejárta előtt elküldöd.
VISSZAKÜLDÉSI ELJÁRÁS
Ha elállsz a megállapodástól, az addig teljesített összes kifizetést visszakapod tőlünk, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az abból eredő többletköltségeket, hogy az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választottál), de legkésőbb 14 nappal azt követően, hogy értesültünk a szerződéstől való elállási döntésedről. A visszafizetés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel az eredeti tranzakciót végrehajtottad, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg; a visszatérítésért semmilyen esetben sem számítunk fel díjat. Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb az átvételtől számított 14 napon belül vissza kell küldened vagy át kell adnod. Időben teljesítesz, ha az árukat a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldöd. Ha 14 napon belül nem kapjuk vissza, egy feladási igazolással bizonyítható, hogy az átvételtől számított 14 napon belül elküldted. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségei téged terhelnek. Csak az áruk olyan értékcsökkenéséért felelsz, amely az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
KIVÉTELEK AZ ELÁLLÁSI JOG ALÓL
- A fogyasztó által megadott specifikációk szerint gyártott termékek, amelyek nem előre gyártottak, és amelyeket a fogyasztó egyéni választása vagy döntése alapján gyártanak, vagy amelyek egyértelműen egy meghatározott személynek szólnak.
- Olyan termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyek zárja a kiszállítás után felbontásra került.
- A Roadlok/egység nem lett felszerelve, a felszerelését nem kísérelték meg, és a vásárló nem használta, mivel ez alkalmatlanná tenné arra, hogy a ROADLOK UK Limited újraértékesítse, hiszen az egység ekkor már „HASZNÁLT TERMÉKNEK” minősül. Minden szállított terméket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan megérkezett, különben a visszaküldést elutasítjuk, és a termék vásárlóhoz való visszajuttatásának postaköltségét a vásárlónak kell megfizetnie.
Visszatérítések
Amint a visszaküldött terméked megérkezik és átvizsgáltuk, e-mailben értesítünk arról, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Arról is értesítünk, hogy a visszatérítésedet jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás meghatározott számú napon belül automatikusan megjelenik a hitelkártyádon vagy az eredeti fizetési módodon.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, először ellenőrizd újra a bankszámládat.
Ezután vedd fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságoddal; eltarthat egy ideig, mire a visszatérítés hivatalosan könyvelésre kerül.
Ezt követően fordulj a bankodhoz. A visszatérítés jóváírása előtt gyakran van némi feldolgozási idő.
Ha mindezt megtetted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: {email address}.
Visszaküldés postázása
A termék visszaküldéséhez a terméket a következő címre kell postáznod:
Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW
A termék visszaküldésének szállítási költségeit neked kell állnod. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kapsz, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Lakóhelyedtől függően változhat, hogy a kicserélt termék mennyi idő alatt ér el hozzád.
Ha drágább termékeket küldesz vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venned vagy szállítási biztosítást kötnöd. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméked megérkezik hozzánk.