ANWENDUNG
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von ROADLOK UK und für alle Verträge mit ROADLOK UK. ROADLOK UK ist ein Handelsname von ROADLOK UK LTD. Registriert beim Companies House, Company Number: 12817574
- Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für bestimmte Produkte zusätzliche Bedingungen gelten, sofern diese ausdrücklich genannt werden. Bei Abweichungen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zusätzlichen Bedingungen gelten grundsätzlich die zusätzlichen Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
- Eine Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde; in diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung weiterhin gültig.
- Verweist der Käufer auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelten diese nur, wenn ROADLOK UK ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
- Der Onlineshop von ROADLOK UK richtet sich an das Vereinigte Königreich.
- „Käufer“ bezeichnet jeden Besucher des Onlineshops sowie jede natürliche oder juristische Person, die eine Vertragsbeziehung mit ROADLOK UK hat oder haben wird.
- ROADLOK UK behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
- Durch die Nutzung des Onlineshops von ROADLOK UK und/oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle weiteren im Onlineshop genannten Rechte und Pflichten.
- ROADLOK UK ist berechtigt, zur Erfüllung des Vertrags mit dem Käufer Dritte einzusetzen.
SONDERANGEBOTE UND VERTRAGSSCHLUSS
- Angebote oder Kostenvoranschläge sind als Einladung an potenzielle Käufer zu verstehen, ein Angebot abzugeben. ROADLOK UK ist daran in keiner Weise gebunden, es sei denn, dies wurde schriftlich und eindeutig festgehalten. Die Annahme der Einladung zur Angebotsabgabe durch den potenziellen Käufer gilt als Angebot und führt nur dann zum Abschluss eines Vertrags, wenn die übrigen Bestimmungen dieses Artikels erfüllt sind.
- Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.
- Ein individuelles Angebot hat eine Gültigkeit von zwei (2) Wochen, sofern im Angebot kein anderer Zeitraum angegeben ist.
- Ein Angebot des potenziellen Käufers im Sinne von Artikel 2.1 gilt in den folgenden Fällen als abgegeben:
- der potenzielle Käufer hat genau angegeben, welches Produkt und/oder welche Dienstleistung er erhalten möchte;
- ein Angebot wurde vom Käufer unterzeichnet und von ROADLOK UK empfangen, sofern ROADLOK UK ein schriftliches Angebot erstellt hat;
- der potenzielle Käufer hat die Daten in die entsprechende Internetmaske eingegeben und die betreffenden Daten („Bestellformular“) wurden elektronisch an ROADLOK UK gesendet und von ROADLOK UK empfangen.
- Ein Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem dem Käufer eine Auftragsbestätigung übergeben wird oder, falls das Angebot über die Website abgegeben wurde, diese per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. ROADLOK UK behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen.
- Käufer und ROADLOK UK vereinbaren ausdrücklich, dass durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsformen ein gültiger Vertrag zustande kommt, sobald die Bedingungen der Artikel 2.4 und 2.5 erfüllt sind. Insbesondere berührt das Fehlen einer gewöhnlichen Unterschrift nicht die Verbindlichkeit des Angebots und dessen Annahme. Die elektronischen Dateien von ROADLOK UK gelten, soweit gesetzlich zulässig, als Beweisvermutung.
- Informationen, Abbildungen, mündliche oder telefonische Mitteilungen, Mitteilungen per E-Mail sowie Angaben usw. zu allen Angeboten und den wesentlichen Merkmalen der Produkte werden so genau wie möglich (wieder)gegeben oder gemacht. ROADLOK UK garantiert jedoch nicht, dass alle Angebote und Produkte vollständig mit den bereitgestellten Informationen usw. übereinstimmen. Abweichungen können grundsätzlich kein Grund für Schadensersatz und/oder Vertragsauflösung sein.
PREISE
- Alle Preise sind in GBP Sterling angegeben, in Übereinstimmung mit den diesbezüglichen gesetzlichen Anforderungen, und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
- Sonderangebote gelten nur für den im jeweiligen Angebot genannten Gültigkeitszeitraum. Dieser Hinweis ist in einer Anzeige abgedruckt oder wird auf der Website im Zusammenhang mit dem jeweiligen Sonderangebot genannt. Diese Zeiträume stimmen stets überein.
- Der Käufer schuldet den Preis, den ROADLOK UK ihm in seiner Bestätigung gemäß Artikel 2.5 dieser Bedingungen mitgeteilt hat. Offensichtliche (Manipulations-)Fehler im Angebot, wie offensichtliche Unrichtigkeiten, können auch nach Vertragsschluss von ROADLOK UK korrigiert werden.
- Lieferkosten sind nicht im Preis enthalten. Die Höhe der Lieferkosten wird auf der Website angegeben. Für eine schnellere Lieferung können Sondertarife gelten. Bei bestimmten Zahlungsmethoden gelten weitere Bedingungen hinsichtlich der Liefermethode und der damit verbundenen Kosten. Dies wird dem Käufer klar mitgeteilt. Rücksendekosten gehen stets zulasten des Käufers.
- ROADLOK UK kann verpflichtet sein, auf einige seiner Produkte bestimmte gesetzliche Abgaben zu erheben, zum Beispiel eine Entsorgungsgebühr. Solche Abgaben sind nicht im Preis enthalten und werden ausdrücklich auf der Website angegeben oder anderweitig bekannt gemacht.
ZAHLUNG
- Bestellungen können über die Website auf folgende Weise bezahlt werden:
- Mit den auf unserer Website angebotenen Methoden.
ROADLOK UK kann die Zahlungsmöglichkeiten in Zukunft erweitern. Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden über die Website bekannt gegeben.
- Eine Barzahlung erfolgt in bar oder über eine vom Frachtführer festzulegende Zahlungsmethode. Dies ist auf Anfrage möglich und mit zusätzlichen Kosten verbunden. Bestellungen über £1.000 werden nicht per Nachnahme geliefert.
- Die übrigen Zahlungsmethoden können nur genutzt werden, wenn die Bedingungen dieser Methoden erfüllt sind, einschließlich einer Prüfung der Kreditwürdigkeit und Authentifizierung des potenziellen Käufers sowie einer Autorisierung.
- Wurde von ROADLOK UK eine Zahlungsfrist vereinbart, gerät der Käufer bereits durch den bloßen Ablauf dieser Frist in Verzug. Zahlungsfristen können nur schriftlich zu noch festzulegenden und zu vereinbarenden Bedingungen vereinbart werden.
- Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung durch den Käufer werden ab dem Tag, an dem die Zahlung spätestens hätte erfolgen müssen, bis zum Tag der vollständigen Zahlung Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat auf den ausstehenden Betrag berechnet, wobei ein angebrochener Monat als voller Monat zählt.
- Alle (außer)gerichtlichen Kosten jeglicher Art, die ROADLOK UK infolge der Nichterfüllung der (Zahlungs-)Verpflichtungen durch den Käufer entstehen, sind ebenfalls vom Käufer zu tragen.
- Bei Zahlungsverzug ist ROADLOK UK berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die (weitere) Lieferung auszusetzen, bis der Käufer seine Zahlungsverpflichtungen vollständig erfüllt hat, einschließlich der Zahlung geschuldeter Zinsen und Kosten.
LIEFERUNG UND LIEFERZEITEN
- Bestellungen werden so schnell wie möglich geliefert. Grundsätzlich ist ROADLOK UK bestrebt, Bestellungen, die an einem Werktag vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden. Die angegebene Lieferzeit ist nur ein Richtwert und niemals eine verbindliche Frist. ROADLOK UK kann weitere Informationen zu Lieferzeiten auf der Website angeben oder anderweitig schriftlich bekannt machen. Solche Informationen sind nur Richtwerte.
- Bestellt der Käufer ein Produkt, das vorübergehend nicht auf Lager ist, wird angegeben, wann das Produkt wieder verfügbar ist. Verzögerungen werden dem Käufer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt.
- Lieferungen erfolgen an die Adresse, die der Käufer bei Vertragsschluss angegeben hat. Bei Zahlung mit Kreditkarte, PayPal oder anderen Methoden muss ROADLOK UK die von den jeweiligen Kartenausstellern gestellten Anforderungen am Lieferort erfüllen. Dies wird dem Käufer rechtzeitig mitgeteilt.
- Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht das Risiko für diese Produkte auf den Käufer über.
- Für Lieferungen ins Ausland können abweichende Bedingungen gelten.
WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Versands.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (ROADLOK UK) über deine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail). Du kannst dafür unsere Rücksendeanfrage auf der Website nutzen, bist dazu aber nicht verpflichtet. Siehe: https://roadlok-official.eu/returns
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
RÜCKGABEVERFAHREN
Wenn du den Vertrag widerrufst, erhältst du alle Zahlungen, die du bis zu diesem Zeitpunkt geleistet hast, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), in jedem Fall spätestens 14 Tage nachdem wir über deine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, von uns zurück. Wir erstatten dir den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir für diese Rückerstattung Gebühren berechnet. Du musst die Waren unverzüglich zurücksenden oder übergeben, in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendest. Sollten wir sie nicht innerhalb von 14 Tagen zurückerhalten haben, kann ein Versandnachweis belegen, dass sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt abgeschickt wurden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu deinen Lasten. Du haftest nur für den Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren notwendig ist.
AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
- Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind.
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Das Roadlok/die Einheit darf vom Kunden nicht installiert, zur Installation angesetzt oder benutzt worden sein, da die Einheit dadurch als „GEBRAUCHTER ARTIKEL“ gilt und von ROADLOK UK Limited nicht mehr weiterverkauft werden kann. Alle gelieferten Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie angekommen sind; andernfalls wird deine Rücksendung abgelehnt und das Porto für die Rücksendung des Artikels an den Kunden muss vom Kunden getragen werden.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren dich außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Wird sie genehmigt, wird deine Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch deiner Kreditkarte oder deinem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, prüfe zunächst erneut dein Bankkonto.
Kontaktiere anschließend dein Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Kontaktiere danach deine Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter {email address}.
Rücksendungen
Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es bitte an:
Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW
Die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels trägst du selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten der Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo du wohnst, kann die Zeit, bis dein umgetauschtes Produkt bei dir ankommt, variieren.
Wenn du teurere Artikel zurücksendest, solltest du einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten.