Splošni pogoji Roadlok | Vaše pravice in obveznosti

UPORABA

1. Ti splošni pogoji veljajo za vse ponudbe družbe ROADLOK UK in za vse pogodbe z družbo ROADLOK UK. ROADLOK UK je poslovno ime družbe ROADLOK UK LTD. Registrirano pri Companies House, matična številka družbe: 12817574
2. Poleg teh splošnih pogojev lahko veljajo dodatni pogoji, ki so za posamezne izdelke posebej navedeni. Če med temi splošnimi pogoji in dodatnimi pogoji obstajajo razlike, praviloma veljajo dodatni pogoji, razen če je izrecno navedeno drugače.
3. Odstopanje od teh splošnih pogojev je mogoče le, če je bilo o tem izrecno pisno dogovorjeno, pri čemer ostali pogoji tega dogovora še naprej veljajo.
4. Če se kupec sklicuje na svoje splošne pogoje, ti veljajo le, če je družba ROADLOK UK z njimi izrecno pisno soglašala.
5. Spletna trgovina družbe ROADLOK UK je namenjena Združenemu kraljestvu.
6. „Kupec“ pomeni vsakega obiskovalca spletne trgovine ali vsako fizično ali pravno osebo, ki je z družbo ROADLOK UK v pogodbenem razmerju ali bo v takšno razmerje vstopila.
7. Družba ROADLOK UK si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni ali dopolni.
8. Z uporabo spletne trgovine družbe ROADLOK UK in/ali z oddajo naročila kupec sprejema te splošne pogoje ter vse druge pravice in dolžnosti, navedene v spletni trgovini.
9. Družba ROADLOK UK lahko za izvedbo pogodbe s kupcem angažira tretje osebe.

POSEBNE PONUDBE IN SKLENITEV POSLA

1. Ponudbe ali predračune je treba razumeti kot vabilo potencialnim kupcem k oddaji ponudbe. Družba ROADLOK UK s tem ni na noben način zavezana, razen če je bilo to zabeleženo pisno in nedvoumno. Sprejem vabila k oddaji ponudbe s strani potencialnega kupca šteje za ponudbo in vodi do sklenitve pogodbe le, če so izpolnjene druge določbe tega člena.
2. Ponudbe veljajo do razprodaje zalog.
3. Osebno pripravljen predračun velja dva (2) tedna, razen če je v predračunu naveden drugačen rok.
4. Šteje se, da je potencialni kupec oddal ponudbo iz člena 2.1 v naslednjih okoliščinah:
   • potencialni kupec je natančno navedel, kateri izdelek in/ali storitev želi prejeti;
   • kupec je podpisal ponudbo, ki jo je izdala družba ROADLOK UK, in jo je družba ROADLOK UK prejela, kadar je predračun izdala družba ROADLOK UK;
   • potencialni kupec je vnesel podatke na ustrezni spletni zaslon in so bili zadevni podatki („naročilnica“) elektronsko poslani družbi ROADLOK UK ter jih je družba ROADLOK UK prejela.
5. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko je kupcu izročena potrditev naročila ali, če je bila ponudba oddana prek spletnega mesta, ko je bila poslana po e-pošti na e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec. Družba ROADLOK UK si pridržuje pravico, da naročilo zavrne.
6. Kupec in družba ROADLOK UK izrecno soglašata, da je z uporabo elektronskih oblik komunikacije veljaven dogovor dosežen takoj, ko so izpolnjeni pogoji iz členov 2.4 in 2.5. Zlasti odsotnost običajnega podpisa ne vpliva na zavezujočo moč ponudbe in njenega sprejema. Elektronski zapisi družbe ROADLOK UK v obsegu, ki ga dopušča zakonodaja, veljajo kot domneva dokaza.
7. Informacije, slike, ustna sporočila, sporočila po telefonu ali e-pošti, izjave in podobno v zvezi z vsemi ponudbami in glavnimi lastnostmi izdelkov so podani oziroma posredovani čim natančneje. Družba ROADLOK UK pa ne jamči, da so vse ponudbe in izdelki v celoti skladni s podanimi informacijami ipd. Odstopanja načeloma ne morejo biti razlog za odškodnino in/ali razvezo pogodbe.

CENE

1. Vse cene so izražene v britanskih funtih (GBP), skladno z zakonskimi zahtevami na tem področju, in vključujejo davek na promet, razen če je navedeno drugače.
2. Posebne ponudbe veljajo le v obdobju veljavnosti, navedenem v posamezni ponudbi. Ta navedba je natisnjena v oglasu ali navedena na spletnem mestu ob zadevni posebni ponudbi. Ta obdobja se vedno medsebojno ujemajo.
3. Kupec dolguje ceno, ki mu jo je družba ROADLOK UK sporočila v svoji potrditvi skladno s členom 2.5 teh pogojev. Očitne napake (pri obdelavi) v predračunu, kot so očitne netočnosti, lahko družba ROADLOK UK popravi tudi po sklenitvi pogodbe.
4. Stroški dostave niso vključeni v ceno. Višina stroškov dostave je navedena na spletnem mestu. Za hitrejšo dostavo lahko veljajo posebne cene. Pri nekaterih načinih plačila veljajo dodatni pogoji glede načina dostave in s tem povezanih stroškov. To se kupcu jasno sporoči. Stroške vračila vedno nosi kupec.
5. Družba ROADLOK UK je lahko dolžna za nekatere svoje izdelke zaračunati določene zakonsko predpisane prispevke, na primer prispevek za odstranitev odpadkov. Takšni prispevki niso vključeni v ceno in bodo izrecno navedeni na spletnem mestu ali kako drugače objavljeni.

PLAČILO

1. Naročila je mogoče prek spletnega mesta plačati na naslednje načine:
   • z uporabo načinov, ki so na voljo na našem spletnem mestu.

   Družba ROADLOK UK lahko v prihodnosti razširi možnosti plačila. Druge možnosti plačila bodo objavljene na spletnem mestu.

2. Gotovinsko plačilo se izvede v gotovini ali po načinu plačila, ki ga določi prevoznik. To je mogoče na zahtevo in je povezano z dodatnimi stroški. Naročila nad 1.000 £ se ne dostavljajo po povzetju.
3. Druge načine plačila je mogoče uporabiti le, če so izpolnjeni pogoji teh načinov, vključno s preverjanjem kreditne sposobnosti in avtentikacije potencialnega kupca ter avtorizacijo.
4. Če je družba ROADLOK UK dogovorila plačilni rok, kupec zaide v zamudo že s samim potekom tega roka. Plačilni roki se lahko dogovorijo le pisno, pod pogoji, ki se določijo in dogovorijo.
5. V primeru neplačila ali zamude pri plačilu s strani kupca se od dneva, ko bi moralo biti plačilo najpozneje izvedeno, do dneva popolnega plačila na neporavnani znesek obračunavajo obresti v višini 1,5 % mesečno, pri čemer se začeti mesec šteje kot celoten mesec.
6. Vsi (izven)sodni stroški kakršne koli narave, ki jih ima družba ROADLOK UK zaradi neizpolnitve (plačilnih) obveznosti kupca, se prav tako zaračunajo kupcu.
7. V primeru zamude pri plačilu je družba ROADLOK UK upravičena, da pogodbo takoj odpove ali (nadaljnjo) dobavo zadrži do trenutka, ko kupec v celoti izpolni svoje plačilne obveznosti, vključno s plačilom dolgovanih obresti in stroškov.

DOSTAVA IN DOBAVNI ROKI

1. Naročila se dostavijo v najkrajšem možnem času. Družba ROADLOK UK načeloma stremi k temu, da naročila, oddana na delovni dan pred 16.00, odpošlje še isti dan. Navedeni dobavni rok je zgolj okviren in nikoli ni skrajni rok. Družba ROADLOK UK lahko na spletnem mestu navede dodatne informacije o dobavnih rokih ali jih objavi pisno na drug način. Takšne informacije so zgolj okvirne.
2. Če kupec naroči izdelek, ki je začasno razprodan, bo navedeno, kdaj bo izdelek znova na voljo. O zamudah bo kupec obveščen po e-pošti ali telefonu.
3. Dostave se opravijo na naslov, ki ga je kupec navedel ob sklenitvi pogodbe. Pri plačilu s kreditno kartico, prek PayPala ali z drugimi načini mora družba ROADLOK UK na kraju dostave izpolnjevati zahteve izdajateljev takšnih kartic. To bo kupcu pravočasno sporočeno.
4. Takoj ko so izdelki za dostavo dostavljeni na navedeni naslov za dostavo, tveganje za te izdelke preide na kupca.
5. Za dostave v tujino lahko veljajo drugačni pogoji.

PRAVICA DO VRAČILA

Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh brez navedbe razloga. Odstopni rok poteče 14 dni po dnevu odpreme.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas (ROADLOK UK) morate o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo (npr. pisno po pošti ali e-pošti). Uporabite lahko naš obrazec za zahtevek za vračilo na spletnem mestu, vendar k temu niste zavezani. Glejte: https://roadlok-official.eu/returns

Za spoštovanje odstopnega roka zadostuje, da svoje sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom odstopnega roka.

POSTOPEK VRAČILA

Če pogodbo prekličete, boste od nas prejeli vračilo vseh plačil, ki ste jih do tega trenutka opravili, vključno s stroški dostave (z izjemo morebitnih dodatnih stroškov, ki izhajajo iz vaše izbire drugačnega načina dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo), v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi o odstopu od pogodbe. Vračilo vam bomo izvedli z istim plačilnim sredstvom, s katerim ste izvedli prvotno transakcijo, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru vam za takšno vračilo ne bomo zaračunali stroškov. Blago morate vrniti ali izročiti brez odlašanja, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh po prejemu. Rok upoštevate, če blago vrnete pred iztekom 14-dnevnega roka. Če blaga ne prejmemo nazaj v 14 dneh, lahko potrdilo o oddaji pošiljke dokazuje, da je bilo poslano v 14 dneh od prejema. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami. Odgovarjate le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

IZJEME OD PRAVICE DO VRAČILA

• Izdelki, izdelani po specifikacijah potrošnika, ki niso predizdelani in so izdelani na podlagi posamezne izbire ali odločitve potrošnika oziroma so očitno namenjeni določeni osebi.
• Izdelki, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene niso primerni za vračilo in katerih pečat je bil po dostavi odprt.
• Roadlok/enota, ki je stranka ni namestila oziroma je namestitve ni poskusila izvesti ali je ni uporabljala, saj to pomeni, da je družba ROADLOK UK Limited ne more več prodajati, ker je enota tedaj „RABLJEN IZDELEK“. Vsi dobavljeni izdelki morajo biti vrnjeni v enakem stanju, v kakršnem so prispeli, sicer bo vaše vračilo zavrnjeno, poštnino za vrnitev izdelka stranki pa bo morala plačati stranka.

Vračila kupnine

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo z obvestilom, da smo vrnjeni izdelek prejeli. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.

Če je vračilo odobreno, bo obdelano, dobropis pa bo v določenem številu dni samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali izvirno plačilno sredstvo.

Zamude ali manjkajoča vračila kupnine

Če vračila kupnine še niste prejeli, najprej znova preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na izdajatelja svoje kreditne kartice; morda bo trajalo nekaj časa, preden bo vračilo uradno knjiženo.

Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potreben nekaj časa trajajoč postopek obdelave, preden je vračilo knjiženo.

Če ste storili vse to in vračila kupnine še vedno niste prejeli, nas prosimo kontaktirajte na {email address}.

Pošiljanje vračil

Za vračilo izdelka ga pošljite na naslov:

Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW

Za plačilo lastnih stroškov pošiljanja pri vračilu izdelka ste odgovorni sami. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete vračilo kupnine, se stroški povratnega pošiljanja odštejejo od zneska vračila.

Odvisno od kraja vašega bivanja se lahko čas, ki je potreben, da zamenjani izdelek prispe do vas, razlikuje.

Če vračate dražje izdelke, razmislite o uporabi storitve pošiljanja s sledenjem ali o sklenitvi zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo vaš vrnjeni izdelek prejeli.