Roadlokin yleiset sopimusehdot | Oikeutesi ja velvollisuutesi

SOVELTAMISALA

1. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin ROADLOK UK:n tarjouksiin ja kaikkiin ROADLOK UK:n kanssa tehtyihin sopimuksiin. ROADLOK UK on ROADLOK UK LTD:n aputoiminimi. Rekisteröity Companies Houseen, yritystunnus: 12817574
2. Näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi voidaan soveltaa lisäehtoja, jos se on erikseen mainittu tiettyjen tuotteiden osalta. Jos näiden yleisten sopimusehtojen ja lisäehtojen välillä on eroja, sovelletaan pääsääntöisesti lisäehtoja, ellei nimenomaisesti toisin mainita.
3. Poikkeaminen näistä yleisistä sopimusehdoista on mahdollista vain, jos siitä on nimenomaisesti sovittu kirjallisesti, jolloin tämän sopimuksen muut ehdot pysyvät edelleen voimassa.
4. Jos Ostaja viittaa omiin yleisiin sopimusehtoihinsa, niitä sovelletaan vain, jos ROADLOK UK on nimenomaisesti hyväksynyt ne kirjallisesti.
5. ROADLOK UK:n verkkokauppa on suunnattu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
6. ”Ostajalla” tarkoitetaan jokaista verkkokaupan kävijää sekä jokaista luonnollista tai oikeushenkilöä, jolla on tai tulee olemaan sopimussuhde ROADLOK UK:n kanssa.
7. ROADLOK UK pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää näitä ehtoja milloin tahansa.
8. Käyttämällä ROADLOK UK:n verkkokauppaa ja/tai tekemällä tilauksen Ostaja hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot sekä kaikki muut verkkokaupassa mainitut oikeudet ja velvollisuudet.
9. ROADLOK UK saa käyttää kolmansia osapuolia Ostajan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseen.

TARJOUKSET JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

1. Tarjouksia tai hintatarjouksia on pidettävä kutsuna mahdollisille ostajille tehdä tarjous. ROADLOK UK ei ole niihin millään tavalla sidottu, ellei tätä ole kirjattu kirjallisesti ja yksiselitteisesti. Mahdollisen Ostajan hyväksyntä tarjouspyyntökutsuun katsotaan tarjoukseksi ja johtaa sopimuksen syntymiseen vain, jos tämän artiklan muut määräykset täyttyvät.
2. Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää.
3. Henkilökohtainen tarjous on voimassa kaksi (2) viikkoa, ellei tarjouksessa mainita muuta ajanjaksoa.
4. Artiklassa 2.1 tarkoitetun mahdollisen Ostajan tarjouksen katsotaan syntyneen seuraavissa tilanteissa:
   • mahdollinen Ostaja on ilmoittanut täsmälleen, minkä tuotteen ja/tai palvelun hän haluaa saada;
   • Ostaja on allekirjoittanut tarjouksen ja ROADLOK UK on vastaanottanut sen siinä tapauksessa, että ROADLOK UK on antanut hintatarjouksen;
   • mahdollinen Ostaja on syöttänyt tiedot asianmukaiselle verkkolomakkeelle ja kyseiset tiedot (”tilauslomake”) on lähetetty sähköisesti ROADLOK UK:lle ja ROADLOK UK on vastaanottanut ne.
5. Sopimus syntyy sillä hetkellä, kun tilausvahvistus luovutetaan Ostajalle tai, mikäli tarjous on tehty verkkosivuston kautta, kun se on lähetetty sähköpostitse Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. ROADLOK UK pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta.
6. Ostaja ja ROADLOK UK sopivat nimenomaisesti, että sähköisiä viestintämuotoja käyttämällä syntyy pätevä sopimus heti, kun artikloiden 2.4 ja 2.5 ehdot täyttyvät. Erityisesti tavanomaisen allekirjoituksen puuttuminen ei vaikuta tarjouksen ja sen hyväksymisen sitovuuteen. ROADLOK UK:n sähköisiä tiedostoja pidetään lain sallimissa rajoissa todistusolettamana.
7. Tiedot, kuvat, suullisesti, puhelimitse tai sähköpostitse annetut ilmoitukset ja lausunnot ym. kaikista tarjouksista ja tuotteiden pääominaisuuksista annetaan mahdollisimman tarkasti. ROADLOK UK ei kuitenkaan takaa, että kaikki tarjoukset ja tuotteet vastaavat täysin annettuja tietoja ym. Poikkeamat eivät lähtökohtaisesti voi olla peruste korvaukselle ja/tai sopimuksen purkamiselle.

HINNOITTELU

1. Kaikki hinnat ilmoitetaan Englannin puntina (GBP) tätä koskevien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
2. Erikoistarjoukset ovat voimassa vain kyseisessä tarjouksessa mainitun voimassaoloajan. Tämä maininta on painettu mainokseen tai mainittu verkkosivustolla kyseisen erikoistarjouksen yhteydessä. Nämä ajanjaksot vastaavat aina toisiaan.
3. Ostaja on velvollinen maksamaan hinnan, jonka ROADLOK UK on ilmoittanut hänelle näiden ehtojen artiklan 2.5 mukaisessa vahvistuksessa. ROADLOK UK voi korjata tarjouksen ilmeiset (käsittely)virheet, kuten selvät epätarkkuudet, myös sopimuksen syntymisen jälkeen.
4. Toimituskulut eivät sisälly hintaan. Toimituskulujen määrä on ilmoitettu verkkosivustolla. Nopeammasta toimituksesta voidaan periä erikoismaksuja. Tiettyjen maksutapojen osalta sovelletaan lisäehtoja toimitustavan ja siihen liittyvien kulujen suhteen. Tämä ilmoitetaan Ostajalle selkeästi. Palautuskulut ovat aina ostajan vastuulla.
5. ROADLOK UK voi olla velvollinen perimään joistakin tuotteistaan tiettyjä lakisääteisiä maksuja, esimerkiksi kierrätysmaksun. Tällaiset maksut eivät sisälly hintaan, ja ne ilmoitetaan nimenomaisesti verkkosivustolla tai muulla tavoin.

MAKSAMINEN

1. Tilaukset voidaan maksaa verkkosivuston kautta seuraavilla tavoilla:
   • Verkkosivustollamme tarjotuilla maksutavoilla.

   ROADLOK UK voi laajentaa maksuvaihtoehtoja tulevaisuudessa. Muista maksuvaihtoehdoista ilmoitetaan verkkosivustolla.

2. Käteismaksu suoritetaan käteisellä tai kuljettajan määrittämällä maksutavalla. Tämä on mahdollista pyynnöstä ja siitä aiheutuu lisäkuluja. Yli 1 000 £:n tilauksia ei toimiteta postiennakolla.
3. Muita maksutapoja voidaan käyttää vain, jos kyseisten tapojen ehdot täyttyvät, mukaan lukien mahdollisen Ostajan luottokelpoisuuden tarkistus ja tunnistaminen sekä valtuutus.
4. Mikäli ROADLOK UK on sopinut maksuajasta, Ostaja on maksuviivästyksessä jo pelkän tämän ajan päättymisen perusteella. Maksuajoista voidaan sopia vain kirjallisesti erikseen määritettävin ja sovittavin ehdoin.
5. Jos Ostaja jättää maksun suorittamatta tai maksaa myöhässä, avoimelle summalle kertyy 1,5 %:n kuukausikorko siitä päivästä, jona maksu olisi viimeistään pitänyt suorittaa, täyden maksun päivään asti, jolloin alkanut kuukausi lasketaan täydeksi kuukaudeksi.
6. Kaikki laadultaan mitkä tahansa (ylimääräiset) oikeudelliset kulut, jotka ROADLOK UK:lle aiheutuvat siitä, ettei Ostaja täytä (maksu)velvoitteitaan, veloitetaan niin ikään Ostajalta.
7. Maksun viivästyessä ROADLOK UK:lla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin tai keskeyttää (jatko)toimitukset siihen asti, kunnes Ostaja on täyttänyt maksuvelvoitteensa kokonaisuudessaan, mukaan lukien erääntyneiden korkojen ja kulujen maksaminen.

TOIMITUS JA TOIMITUSAJAT

1. Tilaukset toimitetaan mahdollisimman nopeasti. ROADLOK UK pyrkii lähtökohtaisesti lähettämään arkipäivänä ennen klo 16.00 tehdyt tilaukset samana päivänä. Mainittu toimitusaika on vain suuntaa antava eikä koskaan sitova määräaika. ROADLOK UK voi ilmoittaa tarkempia tietoja toimitusajoista verkkosivustolla tai muutoin kirjallisesti. Tällaiset tiedot ovat vain suuntaa antavia.
2. Jos Ostaja tilaa tuotteen, joka on tilapäisesti loppunut varastosta, ilmoitetaan, milloin tuote on jälleen saatavilla. Viivästyksistä ilmoitetaan Ostajalle sähköpostitse tai puhelimitse.
3. Toimitukset tapahtuvat Ostajan sopimusta tehtäessä ilmoittamaan osoitteeseen. Maksettaessa luottokortilla, PayPalilla tai muilla tavoilla ROADLOK UK:n on noudatettava kyseisten korttien myöntäjien toimituspaikkaa koskevia vaatimuksia. Tämä ilmoitetaan Ostajalle hyvissä ajoin.
4. Heti kun toimitettavat tuotteet on toimitettu ilmoitettuun toimitusosoitteeseen, näitä tuotteita koskeva vastuu siirtyy Ostajalle.
5. Ulkomaantoimituksiin voidaan soveltaa eri ehtoja.

PALAUTUSOIKEUS

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua lähetyspäivästä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (ROADLOK UK) päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. kirjallisesti postitse tai sähköpostitse). Voit käyttää verkkosivustollamme olevaa palautuspyyntöä, mutta se ei ole pakollista. Katso: https://roadlok-official.eu/returns

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

PALAUTUSMENETTELY

Jos peruutat sopimuksen, saat meiltä takaisin kaikki siihen mennessä suorittamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut jonkin muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Palautamme maksun samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksutapahtuma tehtiin, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin; sinulta ei missään tapauksessa veloiteta tästä palautuksesta. Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat viipymättä, mutta joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua vastaanottamisesta. Olet ajoissa, jos palautat tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Jos emme saa niitä takaisin 14 päivän kuluessa, lähetystodistuksella voidaan osoittaa, että ne on lähetetty 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kulut ovat sinun vastuullasi. Vastaat vain tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu tavaroiden käytöstä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.

POIKKEUKSET PALAUTUSOIKEUDESTA

• Kuluttajan määritysten mukaan valmistetut tuotteet, joita ei ole esivalmistettu ja jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle.
• Tuotteet, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.
• Roadlokia/yksikköä ei ole asennettu, sitä ei ole yritetty asentaa eikä asiakas ole käyttänyt sitä, sillä muutoin ROADLOK UK Limited ei voi enää myydä sitä vähittäismyynnissä, koska yksikkö on tällöin ”KÄYTETTY TUOTE”. Kaikki toimitetut osat on palautettava samassa kunnossa kuin ne saapuivat, tai palautus hylätään ja asiakkaan on maksettava tuotteen takaisinlähetyksestä aiheutuvat postikulut.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme vastaanottaneemme palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja summa hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivämäärän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; hyvityksen virallinen kirjautuminen voi kestää jonkin aikaa.

Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjautumisessa on usein jonkin verran käsittelyaikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa {email address}.

Palautusten lähettäminen

Palauttaaksesi tuotteesi lähetä se osoitteeseen:

Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW

Vastaat itse tuotteen palauttamisesta aiheutuvista lähetyskuluista. Lähetyskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuslähetyksen kulut vähennetään hyvityksestäsi.

Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.

Jos palautat arvokkaampia tuotteita, kannattaa harkita seurattavan lähetyspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen.