Obchodné podmienky Roadlok | Tvoje práva a povinnosti

PLATNOSŤ

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky spoločnosti ROADLOK UK a na všetky zmluvy uzatvorené so spoločnosťou ROADLOK UK. ROADLOK UK je obchodné meno spoločnosti ROADLOK UK LTD. Registrovaná v Companies House, IČO spoločnosti: 12817574
2. Okrem týchto všeobecných obchodných podmienok sa na určité produkty môžu vzťahovať aj osobitne uvedené doplňujúce podmienky. Ak sú medzi týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a doplňujúcimi podmienkami rozdiely, spravidla majú prednosť doplňujúce podmienky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
3. Odchýliť sa od týchto všeobecných obchodných podmienok je možné len vtedy, ak to bolo výslovne písomne dohodnuté, pričom ostatné ustanovenia tejto zmluvy zostávajú v platnosti.
4. Ak sa kupujúci odvoláva na svoje vlastné obchodné podmienky, tieto sa uplatnia len vtedy, ak s nimi spoločnosť ROADLOK UK výslovne písomne súhlasila.
5. Internetový obchod spoločnosti ROADLOK UK je zameraný na Spojené kráľovstvo.
6. „Kupujúcim“ sa rozumie každý návštevník internetového obchodu alebo akákoľvek fyzická či právnická osoba, ktorá má, alebo bude mať zmluvný vzťah so spoločnosťou ROADLOK UK.
7. Spoločnosť ROADLOK UK si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť.
8. Používaním internetového obchodu ROADLOK UK a/alebo zadaním objednávky kupujúci akceptuje tieto všeobecné obchodné podmienky, ako aj všetky ostatné práva a povinnosti uvedené v internetovom obchode.
9. Spoločnosť ROADLOK UK je oprávnená využiť na plnenie zmluvy s kupujúcim tretie strany.

ŠPECIÁLNE PONUKY A UZATVORENIE ZMLUVY

1. Ponuky alebo cenové kalkulácie treba považovať za výzvu potenciálnym kupujúcim na predloženie ponuky. Spoločnosť ROADLOK UK nimi nie je nijako viazaná, pokiaľ to nebolo zaznamenané písomne a jednoznačne. Prijatie výzvy na predloženie ponuky zo strany potenciálneho kupujúceho sa považuje za ponuku a vedie k uzatvoreniu zmluvy len vtedy, ak sú splnené ostatné ustanovenia tohto článku.
2. Ponuky platia do vypredania zásob.
3. Individuálna cenová ponuka platí dva (2) týždne, pokiaľ v ponuke nie je uvedená iná lehota.
4. Ponuka potenciálneho kupujúceho podľa článku 2.1 sa považuje za predloženú za týchto okolností:
   • potenciálny kupujúci presne uviedol, ktorý produkt a/alebo službu chce dostať;
   • ponuku podpísal kupujúci a spoločnosť ROADLOK UK ju prijala v prípade, že cenovú ponuku vystavila spoločnosť ROADLOK UK;
   • potenciálny kupujúci zadal údaje na príslušnej internetovej obrazovke a relevantné údaje („objednávkový formulár“) boli elektronicky odoslané spoločnosti ROADLOK UK a spoločnosť ROADLOK UK ich prijala.
5. Zmluva je uzatvorená v okamihu, keď je kupujúcemu odovzdané potvrdenie objednávky, alebo – ak bola ponuka predložená prostredníctvom internetovej stránky – keď bolo potvrdenie odoslané e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim. Spoločnosť ROADLOK UK si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť.
6. Kupujúci a spoločnosť ROADLOK UK sa výslovne dohodli, že používaním elektronických foriem komunikácie sa platná zmluva uzatvára hneď po splnení podmienok uvedených v článkoch 2.4 a 2.5. Absencia vlastnoručného podpisu nemá vplyv na záväznosť ponuky ani jej prijatia. Elektronické záznamy spoločnosti ROADLOK UK platia v rozsahu povolenom zákonom ako domnienka dôkazu.
7. Informácie, obrázky, oznámenia podané ústne, telefonicky alebo e-mailom, vyhlásenia a podobne, ktoré sa týkajú všetkých ponúk a hlavných vlastností produktov, sú uvádzané čo najpresnejšie. Spoločnosť ROADLOK UK však nezaručuje, že všetky ponuky a produkty plne zodpovedajú poskytnutým informáciám a pod. Odchýlky v zásade nemôžu byť dôvodom na náhradu škody a/alebo odstúpenie od zmluvy.

CENY

1. Všetky ceny sú uvedené v britských librách (GBP) v súlade s príslušnými zákonnými požiadavkami a vrátane dane z predaja, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Špeciálne ponuky platia len počas doby platnosti uvedenej v danej ponuke. Táto informácia je uvedená v inzeráte alebo na internetovej stránke pri danej špeciálnej ponuke. Tieto lehoty si vždy navzájom zodpovedajú.
3. Kupujúci je povinný uhradiť cenu, ktorú mu spoločnosť ROADLOK UK oznámila vo svojom potvrdení podľa článku 2.5 týchto podmienok. Zjavné chyby v cenovej ponuke, napríklad zrejmé nepresnosti, môže spoločnosť ROADLOK UK opraviť aj po uzatvorení zmluvy.
4. Náklady na dodanie nie sú zahrnuté v cene. Výška nákladov na dodanie je uvedená na internetovej stránke. Pri rýchlejšom dodaní môžu platiť osobitné sadzby. Pri niektorých spôsoboch platby platia ďalšie podmienky týkajúce sa spôsobu dodania a súvisiacich nákladov. Toto je kupujúcemu jasne oznámené. Náklady na vrátenie tovaru vždy znáša kupujúci.
5. Spoločnosť ROADLOK UK môže byť pri niektorých svojich produktoch povinná vyberať určité zákonné poplatky, napríklad recyklačný poplatok. Takéto poplatky nie sú zahrnuté v cene a budú výslovne uvedené na internetovej stránke alebo oznámené iným spôsobom.

PLATBA

1. Objednávky je možné cez internetovú stránku uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
   • Spôsobmi ponúkanými na našej webovej stránke.

   Spoločnosť ROADLOK UK môže v budúcnosti rozšíriť možnosti platby. Ďalšie možnosti platby budú oznámené prostredníctvom internetovej stránky.

2. Platba na dobierku sa uhrádza v hotovosti alebo spôsobom platby, ktorý určí dopravca. Je možná na požiadanie a je spojená s dodatočnými nákladmi. Objednávky nad 1 000 £ sa na dobierku nedodávajú.
3. Ostatné spôsoby platby možno použiť len vtedy, ak sú splnené ich podmienky vrátane overenia bonity a totožnosti potenciálneho kupujúceho, ako aj autorizácie.
4. V prípade, že spoločnosť ROADLOK UK dohodla lehotu splatnosti, kupujúci sa dostáva do omeškania už samotným uplynutím tejto lehoty. Lehoty splatnosti možno dohodnúť iba písomne za podmienok, ktoré budú určené a dohodnuté.
5. V prípade nezaplatenia alebo oneskorenej platby zo strany kupujúceho sa odo dňa, keď mala byť platba najneskôr uhradená, až do dňa úplného zaplatenia účtuje z dlžnej sumy úrok vo výške 1,5 % mesačne, pričom začatý mesiac sa počíta ako celý mesiac.
6. Všetky (mimo)súdne náklady akéhokoľvek druhu, ktoré spoločnosti ROADLOK UK vzniknú v dôsledku toho, že kupujúci nesplní svoje (platobné) povinnosti, sa takisto účtujú kupujúcemu.
7. V prípade omeškania s platbou je spoločnosť ROADLOK UK oprávnená s okamžitou platnosťou ukončiť zmluvu alebo pozastaviť (ďalšie) dodanie až do okamihu, keď kupujúci v plnom rozsahu splní svoje platobné povinnosti vrátane úhrady dlžných úrokov a nákladov.

DODANIE A DODACIE LEHOTY

1. Objednávky sa dodávajú čo najrýchlejšie. Spoločnosť ROADLOK UK sa v zásade snaží odoslať objednávky zadané v pracovný deň pred 16:00 ešte v ten istý deň. Uvedená dodacia lehota je len orientačná a nikdy nejde o záväzný termín. Spoločnosť ROADLOK UK môže ďalšie informácie o dodacích lehotách uviesť na webovej stránke alebo ich oznámiť písomne inak. Takéto informácie majú výlučne orientačný charakter.
2. Ak kupujúci objedná produkt, ktorý je dočasne vypredaný, bude uvedené, kedy bude produkt opäť dostupný. Omeškania budú kupujúcemu oznámené e-mailom alebo telefonicky.
3. Dodanie sa uskutočňuje na adresu, ktorú kupujúci uviedol pri uzatvorení zmluvy. Pri platbe kreditnou kartou, cez PayPal alebo inými spôsobmi musí spoločnosť ROADLOK UK v mieste dodania splniť požiadavky stanovené vydavateľmi takýchto kariet. Toto bude kupujúcemu včas oznámené.
4. Hneď ako sú dodávané produkty doručené na uvedenú dodaciu adresu, prechádza riziko za tieto produkty na kupujúceho.
5. Pri dodaní do zahraničia môžu platiť iné podmienky.

PRÁVO NA VRÁTENIE TOVARU

Máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa odoslania.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás (ROADLOK UK) musíš informovať o svojom rozhodnutí zrušiť zmluvu jednoznačným vyhlásením (napr. písomne poštou alebo e-mailom). Môžeš použiť našu žiadosť o vrátenie tovaru na webovej stránke, nie je to však povinné. Pozri: https://roadlok-official.eu/returns

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošleš pred uplynutím tejto lehoty.

POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU

Ak od zmluvy odstúpiš, dostaneš od nás späť všetky platby, ktoré si do toho okamihu uhradil, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že si si zvolil iný spôsob dodania než najlacnejšie štandardné dodanie, ktoré ponúkame), a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o tvojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Peniaze ti vrátime rovnakým spôsobom platby, aký si použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ si výslovne nesúhlasil s iným spôsobom; v žiadnom prípade ti za takéto vrátenie nebudú účtované žiadne poplatky. Tovar musíš vrátiť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od jeho prevzatia. Lehotu dodržíš, ak tovar odošleš pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Ak ho nedostaneme späť do 14 dní, podacím dokladom možno preukázať, že bol odoslaný do 14 dní od prevzatia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášaš ty. Zodpovedáš len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré presahuje rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

VÝNIMKY Z PRÁVA NA VRÁTENIE TOVARU

• Produkty vyrobené podľa špecifikácií spotrebiteľa, ktoré nie sú prefabrikované a ktoré sa vyrábajú na základe individuálneho výberu alebo rozhodnutia spotrebiteľa, prípadne sú zjavne určené pre konkrétnu osobu.
• Produkty, ktoré nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorých ochranný obal bol po dodaní porušený.
• Roadlok/jednotka nesmie byť zákazníkom namontovaná, ani sa o jej montáž nesmie pokúsiť, ani ju použiť, pretože tým prestane byť vhodná na ďalší predaj spoločnosťou ROADLOK UK Limited, keďže jednotka je odvtedy „POUŽITÝM TOVAROM“. Všetky dodané položky musia byť vrátené v rovnakom stave, v akom prišli, inak bude vrátenie odmietnuté a poštovné za spätné odoslanie tovaru zákazníkovi bude musieť uhradiť zákazník.

Vrátenie peňazí

Hneď ako vrátený tovar dostaneme a skontrolujeme, pošleme ti e-mail s oznámením, že sme ho prijali. Zároveň ťa upovedomíme o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.

Ak bude schválené, vrátenie peňazí spracujeme a suma sa v priebehu niekoľkých dní automaticky pripíše na tvoju kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí

Ak si peniaze ešte nedostal, najprv si znova skontroluj svoj bankový účet.

Potom kontaktuj spoločnosť vydávajúcu tvoju kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým sa vrátenie peňazí oficiálne zaúčtuje.

Ďalej kontaktuj svoju banku. Pred zaúčtovaním vrátenia peňazí často prebieha určitá doba spracovania.

Ak si urobil všetko uvedené a peniaze ti stále neprišli, kontaktuj nás na {email address}.

Zaslanie vráteného tovaru

Ak chceš produkt vrátiť, odošli ho poštou na adresu:

Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW

Náklady na odoslanie vráteného tovaru znášaš ty. Náklady na dopravu sa nevracajú. Ak ti vrátime peniaze, náklady na spätnú prepravu sa z vrátenej sumy odpočítajú.

V závislosti od toho, kde bývaš, sa čas potrebný na doručenie vymeneného produktu môže líšiť.

Ak vraciaš drahšie položky, zváž použitie prepravnej služby so sledovaním zásielky alebo poistenie zásielky. Nezaručujeme, že vrátený tovar dostaneme.