Общи условия Roadlok | Вашите права и задължения

ПРИЛОЖЕНИЕ

1. Настоящите Общи условия се прилагат за всички оферти на ROADLOK UK и за всички договори с ROADLOK UK. ROADLOK UK е търговско наименование на ROADLOK UK LTD. Регистрирано в Companies House, фирмен номер: 12817574
2. Освен настоящите Общи условия, за определени продукти могат да се прилагат и изрично посочени Допълнителни условия. При различия между настоящите Общи условия и Допълнителните условия по правило се прилагат Допълнителните условия, освен ако изрично не е посочено друго.
3. Отклонение от настоящите Общи условия е възможно само когато това е изрично договорено в писмена форма, като в такъв случай останалите условия от това споразумение продължават да се прилагат.
4. Ако Купувачът се позовава на своите Общи условия, те се прилагат само ако ROADLOK UK изрично ги е приел в писмена форма.
5. Онлайн магазинът на ROADLOK UK е насочен към Обединеното кралство.
6. „Купувач“ означава всеки посетител на онлайн магазина или всяко физическо или юридическо лице, което има или ще има договорни отношения с ROADLOK UK.
7. ROADLOK UK си запазва правото да променя или допълва настоящите условия по всяко време.
8. Като използва онлайн магазина на ROADLOK UK и/или прави поръчка, Купувачът приема настоящите Общи условия, както и всички други права и задължения, посочени в онлайн магазина.
9. ROADLOK UK има право да използва трети лица за изпълнението на договора с Купувача.

СПЕЦИАЛНИ ОФЕРТИ И СКЛЮЧВАНЕ НА СДЕЛКА

1. Офертите или ценовите предложения следва да се разглеждат като покана към потенциалните купувачи да отправят предложение. ROADLOK UK по никакъв начин не е обвързан от тях, освен ако това не е записано в писмена и недвусмислена форма. Приемането на поканата за отправяне на предложение от потенциалния Купувач се счита за предложение и води до сключване на договор само ако са изпълнени останалите разпоредби на настоящия член.
2. Офертите са валидни до изчерпване на количествата.
3. Персонализираното ценово предложение е валидно две (2) седмици, освен ако в него не е посочен друг срок.
4. Предложение от потенциалния Купувач по смисъла на член 2.1 се счита за отправено при следните обстоятелства:
   • потенциалният Купувач е посочил точно кой продукт и/или коя услуга желае да получи;
   • предложението е подписано от Купувача и получено от ROADLOK UK, в случай че ценово предложение е издадено от ROADLOK UK;
   • потенциалният Купувач е въвел данните в съответния интернет екран и съответните данни („формуляр за поръчка“) са изпратени по електронен път до ROADLOK UK и получени от ROADLOK UK.
5. Договорът се счита за сключен в момента, в който потвърждението на поръчката бъде предадено на Купувача или – в случай че предложението е направено чрез интернет сайта – бъде изпратено по имейл на посочения от Купувача имейл адрес. ROADLOK UK си запазва правото да откаже поръчка.
6. Купувачът и ROADLOK UK изрично се съгласяват, че чрез използването на електронни форми на комуникация се постига валиден договор веднага щом са изпълнени условията по членове 2.4 и 2.5. По-специално липсата на обикновен подпис не засяга обвързващата сила на предложението и неговото приемане. Електронните записи на ROADLOK UK служат, доколкото законът позволява, като презумпция за доказателство.
7. Информацията, изображенията, съобщенията – устни, по телефон или по имейл – и изявленията и т.н. относно всички оферти и основните характеристики на продуктите се предоставят възможно най-точно. ROADLOK UK обаче не гарантира, че всички оферти и продукти съответстват напълно на предоставената информация и т.н. По принцип отклоненията не могат да бъдат основание за обезщетение и/или разваляне на договора.

ЦЕНООБРАЗУВАНЕ

1. Всички цени са изразени в британски лири (GBP) в съответствие със законовите изисквания в тази област и включват данък върху продажбите, освен ако не е посочено друго.
2. Специалните оферти са валидни само за срока на валидност, посочен в съответната оферта. Това указание е отпечатано в рекламата или е посочено на интернет сайта по отношение на съответната специална оферта. Тези срокове винаги съвпадат помежду си.
3. Купувачът дължи цената, която ROADLOK UK му е съобщил в своето потвърждение съгласно член 2.5 от настоящите условия. Очевидни грешки (при обработката) в ценовото предложение, като явни неточности, могат да бъдат коригирани от ROADLOK UK и след сключването на договора.
4. Разходите за доставка не са включени в цената. Размерът на разходите за доставка е посочен на интернет сайта. За по-бърза доставка могат да се прилагат специални тарифи. По отношение на определени начини на плащане се прилагат допълнителни условия относно начина на доставка и свързаните с това разходи. Това се съобщава ясно на Купувача. Разходите за връщане винаги са за сметка на купувача.
5. ROADLOK UK може да бъде задължен да начислява определени законови вноски върху някои от своите продукти, например такса за третиране на отпадъци. Такива вноски не са включени в цената и ще бъдат изрично посочени на интернет сайта или обявени по друг начин.

ПЛАЩАНЕ

1. Поръчките могат да бъдат заплащани чрез интернет сайта по следните начини:
   • Чрез методите, предлагани на нашия уебсайт.

   ROADLOK UK може да разшири платежните възможности в бъдеще. Другите платежни възможности ще бъдат обявявани чрез интернет сайта.

2. Плащането в брой се извършва в брой или чрез начин на плащане, определен от превозвача. Това може да стане при поискване и е свързано с допълнителни разходи. Поръчки над 1 000 GBP не се доставят с наложен платеж.
3. Останалите начини на плащане могат да се използват само ако са изпълнени условията за тях, включително проверка на кредитоспособността и удостоверяване на самоличността на потенциалния Купувач, както и оторизация.
4. В случай че ROADLOK UK е договорил срок за плащане, Купувачът изпада в забава само с изтичането на този срок. Срокове за плащане могат да бъдат договаряни само в писмена форма при определени и съгласувани условия.
5. При неплащане или забавено плащане от страна на Купувача, от деня, в който плащането е трябвало да бъде извършено най-късно, до деня на пълното плащане върху дължимата сума се начислява лихва от 1,5% месечно, като започнатият месец се брои за пълен месец.
6. Всички (извън)съдебни разходи от каквото и да е естество, които ROADLOK UK понася вследствие на неизпълнение на (платежните) задължения на Купувача, също се начисляват на Купувача.
7. При просрочено плащане ROADLOK UK има право да прекрати договора с незабавно действие или да спре (по-нататъшната) доставка до момента, в който Купувачът изпълни изцяло платежните си задължения, включително плащането на дължимите лихви и разходи.

ДОСТАВКА И СРОКОВЕ НА ДОСТАВКА

1. Поръчките се доставят възможно най-бързо. По принцип ROADLOK UK се стреми да изпраща в същия ден поръчките, направени в работен ден преди 16:00 ч. Посоченият срок за доставка е само ориентировъчен и никога не представлява краен срок. ROADLOK UK може да посочи допълнителна информация за сроковете на доставка на уебсайта или да я обяви по друг начин в писмена форма. Такава информация е само ориентировъчна.
2. Ако Купувачът поръча продукт, който временно не е в наличност, ще бъде посочено кога продуктът ще бъде отново наличен. Закъсненията ще бъдат съобщавани на Купувача по имейл или телефон.
3. Доставките се извършват на адреса, посочен от Купувача при сключването на договора. При плащане с кредитна карта, PayPal или други методи ROADLOK UK трябва да спазва изискванията, поставени от съответните издатели на карти по отношение на мястото на доставка. Това ще бъде съобщено своевременно на Купувача.
4. Веднага щом продуктите за доставка бъдат доставени на посочения адрес за доставка, рискът за тези продукти преминава върху Купувача.
5. За доставки в чужбина могат да се прилагат различни условия.

ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

Имате право да се откажете от договора в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня на изпращане.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (ROADLOK UK) за своето решение да прекратите договора чрез недвусмислено изявление (напр. писмено по пощата или по имейл). Можете да използвате нашата заявка за връщане на уебсайта, но не сте задължени да го направите. Вижте: https://roadlok-official.eu/returns

За спазването на срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ

Ако се откажете от договора, ще получите обратно от нас всички плащания, които сте направили до този момент, включително разходите за доставка (с изключение на евентуални допълнителни разходи, произтичащи от Вашия избор на начин на доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, която предлагаме), при всички случаи не по-късно от 14 дни след като сме били уведомени за Вашето решение да се откажете от договора. Ще Ви възстановим сумата чрез същия начин на плащане, с който сте извършили първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго; при всички случаи няма да Ви бъдат начислени такси за това възстановяване. Трябва да върнете или предадете стоките незабавно, но при всички случаи не по-късно от 14 дни след получаването им. Спазвате срока, ако върнете стоките преди изтичането на 14-дневния период. Ако не ги получим обратно в рамките на 14 дни, документ за изпращане може да докаже, че са били изпратени в рамките на 14 дни от получаването. Преките разходи за връщане на стоките са за Ваша сметка. Отговаряте единствено за намалената стойност на стоките в резултат на употреба, която надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ВРЪЩАНЕ

• Продукти, изработени по спецификация на потребителя, които не са предварително произведени и които се изработват въз основа на индивидуален избор или решение на потребителя, или които са явно предназначени за конкретно лице.
• Продукти, които не са подходящи за връщане по съображения за защита на здравето или хигиена и чийто печат е нарушен след доставката.
• Roadlok/устройството не е било монтирано, не е правен опит за монтаж и не е било използвано от клиента, тъй като това би направило продукта неподходящ за продажба от ROADLOK UK Limited, защото устройството вече е „ИЗПОЛЗВАН АРТИКУЛ“. Всички доставени артикули трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са пристигнали, в противен случай връщането Ви ще бъде отказано и пощенските разходи за връщане на артикула обратно на клиента ще бъдат за сметка на клиента.

Възстановяване на суми

След като получим и проверим Вашата върната пратка, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатия артикул. Ще Ви уведомим също за одобрението или отхвърлянето на Вашето възстановяване.

Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и сумата ще бъде автоматично преведена по Вашата кредитна карта или по първоначалния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Забавено или липсващо възстановяване

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново своята банкова сметка.

След това се свържете с дружеството, издало кредитната Ви карта – може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално отразено.

След това се свържете със своята банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде отразено.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили своето възстановяване, моля, свържете се с нас на {email address}.

Връщане на пратки

За да върнете продукта си, следва да го изпратите на:

Roadlok UK Ltd
5 Northfield Square,
Witney,
England,
OX28 1DW

Ще носите отговорност за заплащането на собствените си разходи за доставка при връщане на артикула. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, разходите за обратна доставка ще бъдат приспаднати от възстановената сума.

В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за пристигането на заменения продукт при Вас, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на куриерска услуга с проследяване или закупуването на застраховка на пратката. Не гарантираме, че ще получим върнатия от Вас артикул.